Page 50 - Best of Freiburg Russisch

86
Emmendingen/Müllheim
Там, где покупка автомобиля оставляет
впечатление
окупка автомобиля для человека – это всегда крупная инвестиция», – уверен Юрген Хеннингер,
Очевидно, что для этого сначала все сделала правильно компания под руководством Юргена Хеннингера и Бернарда Шмолка, получившая награды за качество сервиса и программу обучения. Их имя является сегодня известным и очень уважаемым брендом далеко за пределами региона. Это объясняется не только тем, что название «Schmolck» довольное редкое для Германии, а, прежде всего, связано с подходом в отношениях с клиентами и сотрудни- ками.
Каждый работник этой крупной компании знает: «В «Schmolck» с самого начала вы имеете дело с людьми». Не автомобиль, не
Schmolck
бренд и не магазин стоят на первом плане, а индивидуальная личность каждого клиента, который приходит в автосалон. Здесь консультирование, покупка и всесторонний сервис оставляют незабываемое впечатление. Никому ничего не навязывается – каждому клиенту предлагается то, что ему необходимо. А потреб- ности такие разные, как и сами клиенты.
От покупателя первой своей машины сразу после получения прав до давних верных клиентов компании – каждый посетитель представляет собой новый вызов для нашей фирмы. Необходимо быстро, за выходные решить вопрос с машиной, поскольку без нее никак? Техническое обслуживание должно проводиться быстро и слаженно? Или для реставрации раритетной машины нужна особенно чуткая рука? В «Schmolck» клиенты найдут нужного специалиста по любому автомобильному вопросу.
И если ни в одном из трех автосалонов в Эммендингене, Мюлль- хайме или Фогтсбурге не найдется ничего подходящего, то найти быстрое и качественное решение в срок все равно получится.
В 1998 году история компании началась в ее главном офисе
в Эммендингене с коллектива из 60 сотрудников. Бывшая фирма, специализировавшаяся на сельскохозяйственной технике, превратилась в компанию с командой из 280 человек, которая предлагает полный спектр обслуживания для автомобилей от «Смарта» до грузовиков.
«П
один из двух управляющих фирмы «Schmolck GmbH & Co. KG». Из чего он делает логичный вывод: «Каждый наш клиент должен вечером ложиться спать с довольной улыбкой на лице и быть уверенным в том, что все сделал правильно».